サービス利用規約
総則
ART PASSサービス（以下「本サービス」といいます。）は、株式会社ドゥ・クリエーション（以下「甲」といいます。）及びインヴェンティット株式会社（以下「乙」といいます。）が提供するプラットフォームを利用して運営されています。本サービスは、ART PASSサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）並びにこれに付随する各種個別規定（第2条で定義されます。）及びガイドライン等（以下、本規約、個別規定及びガイドライン等を総称して「本規約等」といいます。）に基づいて提供されます。
第 1 条（規約の適用）
本規約は、甲・乙が運営する本サービスのすべてにおいて、イベントのチケットに関して本サービスを利用する場合に、利用者と甲・乙との間に適用されます。本規約は、これに付随する個別規定、ガイドライン等の諸規定と共に重畳的に適用され、個別規定、ガイドライン等の諸規定は、本規約の一部を構成します。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約等及びプライバシーポリシーの全ての項目に同意したこととみなされます。
第 2 条（用語の定義）
「利用者」とは、本サービスを利用する者をいいます。
「会員」とは、本規約等に同意の上、本サービスに会員登録をした個人をいいます。
「非会員」とは、本規約等に同意の上、会員登録をせずに本サービスを利用した個人をいいます。
「参加者」とは、会員・非会員であって本サービスを利用してイベントに参加する者をいいます。
「主催者」とは、本サービスを利用してイベントを主催する者をいいます。
「イベント」とは、本サービスに登録された主催者が開催するイベントをいいます。
「チケット」とは、本サービスで作成されたイベントに参加することを可能にする電子媒体、もしくはそれを印刷した媒体をいいます。
「有料チケット」とは、チケットのうち、主催者が本サービスを利用して発行する有料のチケットをいいます。
「無料チケット」とは、チケットのうち、主催者が本サービスを利用して発行する無料のチケットをいいます。
「取引」とは、参加者が本サービスを通じて行う有料チケットの購入・予約、無料チケットの取得・予約をいいます。
「参加者規定」とは、参加者向け個別規定（以下「参加者規定」といいます。）をいいます。
第 3 条（利用環境）
本サービスを会員・非会員が利用するために必要なあらゆる機器、設備、ソフトウェア及び通信手段は、会員・非会員が自身の責任と費用において適切に準備又は設置し、操作するものとします。
甲・乙は会員・非会員が本サイト及び本サービスに対するアクセス環境について一切関与せず、それに関する一切の責任を負わないものとします。
第 4 条（サービス利用資格及び会員登録手続）
本規約等及びプライバシーポリシーに同意のうえ所定の会員登録手続をされた個人は、登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となる本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。未成年、成年被後見人など制限行為能力者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得なければ本サービスを利用することはできません。制限行為能力者である会員・非会員が、法定代理人の同意を得たと偽ったり、成年者であると偽ったりして、本サービスを利用した場合、会員・非会員の法律行為を取り消すことはできません。また、甲・乙は、過去に会員資格が取り消された方や甲・乙が相応しくないと判断した方のサービスの利用をお断りする場合があります。
第 5 条（会員情報の入力）
会員登録手続の際には、必要事項を正確に入力してください。
第 6 条（ユーザー名及びパスワードの管理）
ユーザー名及びパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。入力されたユーザー名及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、甲・乙は、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者に利用されている場合であっても、それにより生じた損害について甲・乙は一切責任を負いません。
第 7 条（登録情報の変更）
登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更をお願いします。登録内容の変更がなされなかったことにより生じた損害について、甲・乙は、一切責任を負いません。また、変更がなされた場合でも、変更前にすでに成立した取引は、変更前の情報に基づいて行われます。
第 8 条（会員の退会）
会員が本サービス上で未利用のチケットを有している場合を除き、会員が退会を希望する場合、当該会員は、本サービス上で、退会の申請を行うことができます。退会を希望する会員は、所定の退会手続きが完了した後に、退会となります。
第 9 条（禁止事項）
利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各行為をしてはならないものとします。
法令、ガイドライン、指針、本規約等、本サイトの利用上の注意その他本サービスに関して適用のある規約等に違反すること
甲・乙にサービスを提供する利用者及び第三者の権利、名誉等を損ねること
青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為
有害なコンピュータプログラム、メール等を送信又は書き込むこと
ユーザー名及びパスワードを第三者に貸与もしくは譲渡すること、又はこれらを第三者と共用すること
提供情報の一部又は全部を複製、複写、送信、転載、配布、頒布等の方法により、第三者に提供すること
選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為
甲・乙又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為
公序良俗に反する行為
自己又は他人の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス等について、意図的に虚偽の情報を登録する行為
イベント情報等に虚偽又は不正確な内容を書き込む行為
本サービスの機能や情報の正確性に関する問い合わせ又はクレームを投稿する行為
甲・乙が意図する本サービスの目的以外に本サービスを利用する行為
甲・乙又は第三者に対する迷惑行為
犯罪に結びつく、又は結びつくおそれのある行為
サイト外取引についての優遇措置の表示その他の方法により顧客を本サービス外の取引に誘引する行為
その他甲・乙が不適切と判断する行為
第 10 条（甲・乙の免責）
利用者が本サービスを利用するにあたって、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、もしくはデータへの不正アクセスにより生じた損害その他本サービスに関して利用者が生じた損害について、甲・乙は一切責任を負わないものとします。但し、当該損害の発生について、甲・乙に故意又は重過失が存在する場合はこの限りではないものとします。
甲・乙は、甲・乙のウェブページ、サーバ、ドメインなどから送られるメールコンテンツに、コンピュータウィルスその他の利用者のコンピュータ、デバイス、端末に対して有害な影響を生じさせるプログラムが含まれていないことを保証するものではなく、甲・乙のメールコンテンツにそのようなプログラムが含まれていたことに起因して利用者に損害が生じた場合であっても、甲・乙は一切責任を負わないものとします。
甲・乙は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、甲・乙は一切責任を負いません。
本サービスにて提供されているイベントの内容に関して、甲・乙は一切の責任を負いません。
本サービスにて提供される全ての情報（本サービスに関連して送信される電子メール等により提供される情報等、及び本サイト上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含みます。）に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等について、甲・乙は一切責任を負いません。
甲・乙は、本サービスを提供するにあたって、本サービスについて不具合、エラー、障害その他の問題が生じないことを保証するものではありません。
本サービスの利用又は利用不能により生じる一切の損害（直接又は間接を問わず、また金銭的損害か精神的損害かを問いません。）について当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当該損害の発生について、当社に故意又は重過失が存在する場合はこの限りでないものとします。
本サービスに関して利用者間又は利用者及び第三者との間で発生した一切のトラブル及び紛争については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、甲・乙はかかる事項について一切責任を負いません。
第 11 条（会員・非会員情報の取り扱い）
会員・非会員情報につきましては、甲・乙それぞれのプライバシーポリシーに従い甲・乙が管理します。甲・乙は会員・非会員情報を会員・非会員への本サービス提供、本サービス内容の向上、本サービスの利用促進（ダイレクトメールを含みます）、及び本サービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、甲・乙において利用することができるものとします。対象となる会員・非会員情報は、会員登録及び本サービス利用の際に会員・非会員が記入したすべての情報とします。
第 12 条（会員・非会員の利用停止・会員資格取消）
甲・乙は、会員・非会員が次のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員・非会員によるサービスの利用停止、当該会員のユーザー名及びパスワードの変更、又は当該会員の会員資格の取消しを行えるものとします。これにより会員・非会員に何らかの損害が生じたとしても、甲・乙は一切責任を負わないものとします。
法令及び本規約等に違反する行為があった場合
当該会員・非会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなどセキュリティ保護に問題があった場合
他の会員のユーザー名及びパスワードを利用した場合
本サービスに登録されたコンテンツを事前同意なく出版及び放送などに提供した場合
当該会員・非会員の登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
その他甲・乙が適当と判断した場合
第 13 条（サービスの中断・変更・廃止）
甲・乙は、その判断により本サービスの全部又は一部を中断、変更又は廃止できるものとします。本サービスの一時的な停止若しくは終了又は本サービスのサービス内容等の変更により、利用者又は第三者に損害が発生した場合でも、甲・乙は一切の責任を負いません。
第 14 条（再委託）
甲・乙は本規約等に定める自己の業務の全部又は一部を、第三者に再委託することができるものとします。
第 15 条（個人情報の取扱い）
甲・乙は、別途掲示する「プライバシーポリシー」に基づき会員・非会員の個人情報を取扱うものとし、会員・非会員は本条項に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
個人情報の利用目的
甲・乙は、会員・非会員からお預かりした個人情報を、お問い合わせへの回答や資料の送付、及び統計データ作成等のために利用します。
個人情報提供の任意性
個人情報の甲・乙への提供は任意によるものですが、十分な個人情報を提供いただけない場合には、利用目的を達成できないことがあります。
情報の委託
甲・乙では業務全部又は一部を委託し、当該委託先に対して利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合には、甲・乙の定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、安全管理が図られるように個人情報の取扱いに関する契約の締結や適切な管理・監督を行います。
情報の管理
甲・乙がお預かりした個人情報は、甲・乙の個人情報保護方針に準拠し、漏えい・紛失・改ざん・不正使用及び不正アクセス等がないように適切に管理いたします。
情報の返却
甲・乙は、お預かりした個人情報の返却はいたしません。甲・乙の責任において削除・破棄・処分いたします。
個人情報の第三者提供
個人情報は、本人の同意なしに、法令に定められた内容以外の個人情報を第三者に提供いたしません。但し、裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合を除きます。
個人情報の開示等・お問い合わせ
サービスをご利用いただくにあたって、お預かりした個人情報はご本人の要望に応じて甲・乙それぞれの「個人情報取扱いポリシー」に則り、開示、利用目的の通知、個人情報の追加・訂正・削除、個人情報の利用及び提供の停止を致します。
第 16 条（広告掲載）
甲・乙は、本サービスに適切と判断される広告を掲載することができます。本サービスに掲載されている広告によって、利用者及び第三者に損害が生じた場合であっても、甲・乙は一切責任を負いません。
第 17 条（本規約等の改定）
甲・乙は、本規約等を任意に改定できるものとし、本規約等を補充する規約を定めることができるものとします。本規約等の改定又は補充は、その内容を甲・乙所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、利用者は改定後の本規約等及び補充された本規約等に従うものとします。
第 18 条（準拠法、合意管轄）
本規約等は、本サービスを利用する対象となるイベントが日本国内で開催される場合には、日本法に基づき解釈されるものとし、この場合において本規約等に関し訴訟の必要が生じたときには、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
参加者向け個別規定
第 1 条（サービスの利用申し込み）
参加者規定は、甲・乙が別途規定する本規約に付随して、会員・非会員が無料チケットを取得・予約し、又は有料チケットを購入・予約するにあたり、会員・非会員と甲・乙との本サービスの利用及び運営等にかかる一切の事項に適用されるものとし、会員・非会員は参加者規定を確認及び承諾の上、本サービスを利用するものとします。甲・乙は、会員・非会員が無料チケットを取得・予約し、又は有料チケットを購入・予約した時点で、参加者規定の全ての記載内容に同意したものとみなします。参加者規定に別途定義される用語を除き、参加者規定において用いられる用語は、本規約において定義される用語と同一の意味を有するものとします。
甲・乙は、会員・非会員の承諾を得ることなく参加者規定を変更することができるものとします。変更後の参加者規定は、甲・乙が別途定める場合を除いて、本サイト上で表示された時点より効力を生じるものとし、会員・非会員が、参加者規定の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の参加者規定の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
第 2 条（チケットの販売の価格）
本サービスでは、主催者が主催するイベントに係るチケットを作成及び販売しています。イベント内容並びにチケットの販売枚数及び販売価格は主催者が決定します。なお、本サービスで表示される有料チケットの販売額は税込価格となります。
第 3 条（チケットの発行）
チケットの購入・予約を希望する場合は、甲・乙が定める利用規約及びプライバシーポリシーを予め確認及び承諾の上、本サービス所定の方法で申し込み手続きを行うものとし、チケットの購入・予約手続き完了後、取引が成立し、当該チケットが有料チケットである場合には、その時点で、当該チケットに係るイベントの主催者及び当該チケットの購入手続きを行った者との間で、当該チケットに係る売買契約が成立したものとみなします。なお、チケットは甲・乙が提供する参加者向けスマートフォンアプリケーション内、もしくは本サイト上の所定のページ上に電子的に表示されます。甲・乙は、参加者が参加者の責めに帰すべき事由（チケットの申し込み手続き時に送信された情報の誤りを含みます。）によりチケットの受取が遅延すること、又は当該遅延によって発生する損害等について、一切の責任を負いません。
第 ４ 条（イベント中止時の責任と払戻し）
主催者の事情によりイベントが中止された場合は、甲・乙は、当該中止を告知することを含め一切の責任を負いません。主催者の事情によりイベントが中止となり、主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合は、甲・乙は、購入した有料チケット代金の払い戻しを、当社所定の方法でおこないます。
第 ５ 条（転売の禁止）
購入又は取得されたチケットは、第三者に対して転売することができず、また、転売を目的として第三者に提供できません。これらに違反してチケットが第三者に転売又は提供されたことが判明した場合、当該チケットを無効とし、当該チケットに係る代金の返金及びイベントへの入場を認めません。また、甲・乙の判断により、当該チケットの購入又は取得に用いられたアカウントの利用を停止する場合があります。甲・乙は本サイト以外のサイト、チケットショップ、ダフ屋等から本サイトで購入又は取得できるチケットを入手した場合に生じた問題については、一切の責任を負いません。
第 6 条（参加者特典の配布）
甲・乙は、参加者に対し、甲・乙や第三者の企業及び店舗等が提供する特典及び広告（以下、「参加者特典」といいます。）を配信及び掲載することがあります。参加者特典に関しては、以下に定める事項が適用されるものとします。
参加者特典は、参加者に対する電子メール及び本サイト上で参加者向けに甲・乙が提供する方法で配信及び掲載されます。
参加者特典は、参加者が自己の判断で閲覧及び利用をするものとします。
参加者特典の閲覧及び利用をしたことにより、参加者又は第三者に損害が発生した場合でも、甲・乙は一切の責任を負いません。
第 7 条（個人情報の取扱いについて）
甲・乙は、参加者所有のチケットの有効性と詳細を確認する事に限定して、主催者および主催者が委託する業者に対し、個人情報の一部を開示する場合がございます。この場合には、甲・乙の定めた基準を満たす者を開示先として選定するとともに、安全管理が図られるように個人情報の取扱いに関する契約の締結や適切な管理・監督を行います。
制定日：2021年1月1日
一部改訂：2021年3月21日
一部改訂：2021年4月5日
一部改訂：2024年2月21日